Medicina estética
Cuando la recepción está llena, el teléfono se sigue atendiendo.
Las clínicas de estética funcionan con ritmo: tratamientos encadenados, una sala de espera completa y un teléfono que no para. Vohelio atiende cada consulta en español e inglés, ayuda con las reservas y evita que tu recepción tenga que elegir entre el paciente que tiene delante y el que está al teléfono.
Ahora mismo en recepción
Vohelio está cubriendo- Nueva consulta de pacienteAtendida por Vohelio
- Cambio de citaAtendida por Vohelio
- Paciente en el mostradorCon tu recepcionista
- Pregunta sobre preciosEn cola, sin espera
Vista ilustrativa. Vohelio atiende las líneas que tu equipo no puede coger en ese momento.
Las llamadas llegan justo cuando no puedes cogerlas.
Toda clínica de estética tiene los mismos puntos de presión a lo largo del día. Vohelio es constante en todos ellos, para que el ritmo de tu semana deje de decidir a qué pacientes llegas.
Se abre, empiezan los tratamientos
Vohelio coge los picos
Citas encadenadas
Todas las líneas atendidas
Recepción se ausenta
Las consultas siguen su curso
La clínica está cerrada
Solicitudes guardadas para la mañana
Un día típico en una clínica de estética con mucho volumen. Ilustrativo.
Cada consulta, ordenada antes de que tu equipo la abra.
Una agenda completa solo es una ventaja si nada se escapa. Vohelio hace algo más que atender: escucha, recoge el detalle adecuado y entrega a tu equipo una ficha limpia y coherente, para que el seguimiento sea rápido y nada haya que reconstruir de memoria.
- Intención de la consulta recogida y claramente etiquetada
- Datos de contacto y horario preferido registrados
- Guardado en tu sistema, listo para una devolución de llamada
Consultas de esta tarde
- Nueva consultaPide devolución, mañanas
- Cambio de citaPaciente actual, esta semana
- Pregunta administrativaResuelta, sin seguimiento
- Nueva consultaInglés, paciente de fuera
Lo que delega una recepción con mucho volumen.
Un servicio gestionado pensado para cómo trabaja de verdad la recepción de estética, no un guion genérico.
Consultas de pacientes
Capta la intención, responde a las preguntas aprobadas y convierte el interés en una solicitud ordenada sobre la que tu equipo puede actuar.
Ayuda con las reservas
Comprueba disponibilidad real y reserva donde tu sistema de agenda permite una integración autorizada.
Preguntas administrativas
Horarios, ubicación, aparcamiento, indicaciones de preparación y las preguntas rutinarias que apruebas de antemano.
Picos y fuera de horario
Atiende las llamadas que llegan mientras tu equipo está ocupado y las que entran cuando la clínica ya ha cerrado.
Ayuda con las reservas
De la consulta a un hueco en el que tu equipo puede confiar.
Vohelio comprueba la disponibilidad y organiza la solicitud, verificada en cada paso, para que una llamada rápida se convierta en una entrada fiable en tu día.
01
Consulta atendida
En el idioma de quien llama, sin menús.
02
Disponibilidad comprobada
Huecos reales, no suposiciones.
03
Solicitud confirmada
Datos repetidos a quien llama.
04
A tu sistema
Una reserva o una solicitud para que la confirme una persona.
La reserva directa requiere una integración de agenda compatible y autorizada. Donde no es posible, Vohelio crea la solicitud y una persona la confirma.
Tu equipo mantiene el control de la sala.
Vohelio está pensada para aligerar la recepción, no para quitarle decisiones. Resuelve lo rutinario, mantiene la cola en movimiento y pasa a una persona en cuanto una conversación lo necesita, para que tus recepcionistas puedan dar toda su atención al paciente que tienen delante.
- Lo rutinario resuelto, el criterio en manos de tu equipo
- Transferencia en directo y devoluciones prioritarias cuando hace falta una persona
- Límites claros y aprobados sobre lo que la IA hará y lo que no
Preguntas
Lo que preguntan primero las clínicas de estética.
Dale un respiro a tu recepción.
Descubre cómo Vohelio cubre una clínica de estética con mucho volumen, o cuéntanos cómo es tu recepción.